Menus contextuels, pas de focus

Bano · **Inscrit le:** Lun Jan 21, 2013 1:06 pm **Messages:** 2

Bonjour,

Nous avons installer Psalmo 1.0.0.122 sur Windows 10 et il fonctionnait correctement.

Cependant à mon retour de vacances, je constate qu'il n'est plus possible d'utiliser le menu contextuel. C'est-à-dire que celui-ci apparaît bien, mais les propositions ne se mettent pas en surbrillances bien qu'elles soient en couleur noir.

Par exemple, "créer nouveau dossier" ou "projeter" apparaissent en couleur noir, mais ne mettent pas en surbrillance lors de la sélection comme si elle étaient inactives.

Nous avons effectués les tests suivants:
- Réinstallation sur la version actuelle 1.0.0.122 en récupérant les données.
- Désinstallation complète et installation de la version 1.0.0.122 sans récupération des données
- Réinstallation sur la version actuelle 1.0.0.122 sans récupéartion des donnée + Mise à niveau avec la version 1.5 beta
- Changement souris
- Exécution de Psalmo.exe dans des modes de compatibilités différent (Win XP SP3, Win7, forcer en administrateur).

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Auriez-vous une idée ?

Merci pour votre aide

support · **Inscrit le:** Lun Fév 05, 2007 2:38 pm **Messages:** 327

Bonjour,

J'ai testé PSALMO 1.0.0.122 sur Windows 10 sans pouvoir reproduire le problème.

Merci pour votre rapport détaillé, c'est très apprécié. Cependant, je ne vois pas ce qui peut poser ce problème et sans pouvoir le reproduire, c'est difficile de le corriger.

Est-ce que la situation a changé depuis votre dernier message ? Dans quel dossier avez-vous installé PSALMO ?

Bano · **Inscrit le:** Lun Jan 21, 2013 1:06 pm **Messages:** 2

En fait le problème se représente de temps en temps.

Nous éteignons complètement le PC et le rallumons (nous avons donc une solution de contournement).

Je me demande si cela ne proviendrait pas d'une interaction avec la solution antivirus Avira (version free).
Nous travaillons en mode déconnecté internet et cela semble se produire lors d'un échec de mise à jour.

J'ai également fait un test d’installation sur un autre PC en Win10 et cela fonctionne correctement.
Dès que j'en aurai l'occasion je changerai la solution antivirus sur la config à problème pour exclure cette piste.

Merci beaucoup pour les infos.

support · **Inscrit le:** Lun Fév 05, 2007 2:38 pm **Messages:** 327

Merci pour le retour.

support · **Inscrit le:** Lun Fév 05, 2007 2:38 pm **Messages:** 327

Pour référence, un autre utilisateur (ticket #2648) dans la même situation:

Citer:

Finalement, sur les trois ordis sous Windows 10, tout est revenu dans
l'ordre après un Windows Update et une mise à jour de l'antivirus Windows
Defender.

PSALMO

Menus contextuels, pas de focus

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