QUESTIONS & REPONSES
(FAQ)

PSALMO permet de présenter les chants, des images, des textes de la Bible, des annonces et d’autres médias comme les films et les présentations Power Point (avec des modules de lecture fournis par des tiers).

Le logiciel est prévu pour fonctionner sur les PC compatibles et les ordinateurs Apple.

L’installation de PSALMO requiert un ordinateur avec lecteur de CD-ROM et pourvu d’un écran de 1024x768 pixels.

Les configurations minimales recommandées sont les suivantes :

Ordinateur avec Microsoft Windows™ Processeur Intel Pentium™ II / 400MHz. Système d’exploitation Windows 2000 ou supérieur avec 256 Mo de mémoire vive.

Ordinateur Macintosh ® (OS X) Système d’exploitation Mac OS X 10.3.9 ou supérieur. Processeur G3 400MHz avec 256 Mo de mémoire vive.

L’utilisation pour la projection des chants communautaires est plus agréable avec un ordinateur capable de supporter la gestion d’un deuxième écran. Cependant il est aussi possible de l'utiliser en mode simple écran, grâce aux raccourcis clavier.

Le programme est prévu avec un large éventail de fonctions mais sans toutefois offrir des fonctions de programmations automatiques de média. D’autres logiciels de projection (qui coûtent plusieurs centaines de francs) offrent ces prestations qui nécessitent aussi des compétences pointues de la part des utilisateurs.

Voici ce que dit le contrat de licence :

Une copie enregistrée de PSALMO peut être installée sur, au maximum, trois ordinateurs d’un seul utilisateur ou sur une station de travail utilisée non simultanément par plusieurs personnes. Dans ce cas, la station de travail doit posséder une licence spécifique.

Vous pouvez donc sans problème l'installer une fois sur votre ordinateur du bureau, celui de la maison et sur le portable, pour autant que vous en soyez l'utilisateur principal.

L'ordinateur qui sert à la projection dans la grande salle, celui du pasteur/prêtre/responsable et ceux des musiciens qui utilisent PSALMO doivent chacun avoir leur licence.

Si vous avez acheté PSALMO ou des recueils supplémentaires dans la boutique en ligne du site PSALMO, vous pouvez les récupérer depuis la page "mon compte":
- http://www.psalmo.com/shop
- cliquez sur "mon compte" (en haut à gauche)
- identifiez-vous avec votre email et mot de passe *
- cliquez encore une fois sur "mon compte" pour voir l'historique de vos commandes
- cliquez sur le bouton "voir" en face de votre commande
- votre numéro de licence figure dans les commentaires
- vous pouvez télécharger les fichiers associés à votre commande

* Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez utiliser le lien "vous avez perdu votre mot de passe" sur le formulaire d'identification.

En résumé:

• Si vous utilisez PSALMO dans un cadre privé, les droits d'auteur sont compris dans le prix de la licence PSALMO.
• Si vous utilisez PSALMO (ou une autre solution) pour projeter des paroles en public, vous devez payer en plus des droits de projection.

Les informations détaillées sont rassemblées dans ce document:
 Droits d'auteurs

Version d'évaluation

La version d'évaluation contient le programme PSALMO complet, mais la base de données est limitée pour garder une taille de téléchargement raisonnable (20-30 MB) et certaines fonctions sont désactivées.

Voir les limites de la version d'évaluation

Télécharger la version d'évaluation

Version complète

La version complète contient le programme PSALMO complet ainsi que la base de données complète. Le fichier est volumineux (environ 700 MB) car il contient toutes les partitions et une collection d'images. Il s'agit d'une image de CD que vous pouvez soit monter, soit graver sur un CD vierge.

Cette version est accessible aux personnes qui achètent une licence. Une fois que vous avez reçu votre numéro de licence par e-mail, vous pouvez télécharger cette version depuis la page de détails de votre commande dans la boutique.

Si vous n'avez pas besoin des partitions ou de la collection d'images fournies, ou en attendant de recevoir le CD par la poste, vous pouvez utiliser votre numéro de licence pour débloquer la version d'évaluation.

Version bêta

On parle aussi de version bêta et de version finale. La version bêta est une version en cours de développement et qui n'a pas encore atteint la maturité d'une version finale, soit parce que toutes les fonctions prévues ne sont pas encore disponibles, soit car le programme n'est pas encore considéré comme assez stable.

Votre adresse email peut être connue dans ces différents services. Voici pour chacun la marche à suivre pour mettre à jour votre adresse email.

• Lettre de nouvelles
  • Sur la page de la mailing list, utilisez un formulaire pour désinscrire l'ancienne adresse et l'autre pour inscrire la nouvelle.
• Version d'évaluation
  • Si vous avez téléchargé la version d'évaluation de PSALMO, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en remplissant à nouveau le formulaire.
• Forum
  • Si vous êtes inscrit sur le forum, identifiez-vous, puis modifiez votre adresse dans les paramètres de votre compte.
• Boutique
  • Si vous avez un compte dans notre boutique, vous pouvez changer votre adresse dans les paramètres de votre compte.

Si vous avez un problème avec PSALMO, voici les différents moyens de trouver une solution.

Les étapes sont données dans l'ordre chronologique. Essayez la première, si ça ne donne rien, passez à la suivante, etc. Merci d'éviter de solliciter directement le support lorsque la solution se trouve déjà ailleurs.

1. Lire le manuel

   Le manuel de PSALMO est disponible sur le CD et depuis le menu aide de PSALMO.

2. Lire la FAQ (Foire Aux Questions)

Cette rubrique contient déjà les réponses aux questions les plus fréquentes. Profitez-en, la réponse est immédiate si le problème a déjà été traité.

3. Chercher dans le forum www.psalmo.com/forum

Il est rare d'être le premier à tomber sur un problème. La plupart du temps, quelqu'un a déjà demandé de l'aide et la solution est disponible pour tout le monde. Utilisez l'outil de recherche.

4. Poser la question sur le forum www.psalmo.com/forum

Si le problème n'a pas déjà été abordé, poser la question sur le forum permet d'obtenir de l'aide du support ou des autres utilisateurs qui sont parfois plus disponibles que le support. L'immense avantage d'utiliser le forum est que la réponse est directement disponible pour les prochains à rencontrer le même problème. *

5. Poser la question directement au support

   En dernier recours, ou pour traiter des questions qui doivent rester confidentielles, vous pouvez contacter le support par email à support at psalmo point com. *

* Important: Voir la question suivante : Quelles sont les informations à fournir pour obtenir de l'aide ?

Pour que quelqu'un puisse comprendre le problème et donner une réponse efficace, il est nécessaire de fournir un minimum d'information pour pouvoir situer le problème. Dire: "ça ne marche pas" est inutile. Voici les informations que vous pouvez fournir:

• J'étais dans [telle situation] quand j'ai voulu faire [ça], je m'attendais à [ça] et à la place j'ai obtenu [ça].
• J'ai déjà essayé de faire [comme-ci] ou [comme-ça] pour résoudre le problème.
• Ma configuration est la suivante:
  • Système d'exploitation: (ex: Windows XP service pack 2)
  • J'utilise un compte administrateur: (oui - non)
  • Dossier d'installation de PSALMO: (ex: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\PSALMO, comment le trouver)
  • Espace libre sur le disque système: (ex: 300 MB)
  • Espace libre sur le disque où est installé PSALMO: (ex: 300 MB)
  • J'ai une licence PSALMO: (oui - non, éventuellement son n°, mais pas sur le forum

Si vous rencontrez un message d'erreur, il nous est très utile de savoir exactement lequel. Vous pouvez le recopier au caractère près (nous ne connaissons pas par coeur tous les messages d'erreur pour pouvoir retrouver un message approximatif) ou faire une copie d'écran.

PSALMO comprend actuellement les 3 recueils "J'aime l'Eternel" de Jeunesse en Mission (JEM), soit 838 chants. Nous sommes actuellement en contact avec différents éditeurs de recueils pour pouvoir les intégrer officiellement dans PSALMO. En attendant, vous pouvez saisir vous-même tous les chants que vous voulez dans PSALMO. Voir aussi la question "Comment faire pour que le recueil que j'utilise soit intégré à PSALMO ?"

Oui. PSALMO permet de créer de nouveaux dossiers (recueils) et d’y ajouter des nouveaux chants.

Dans une prochaine version, il sera possible de partager via Internet les chants qu’on a soi-même saisis dans PSALMO et donc aussi de bénéficier du travail de saisie des autres utilisateurs.

Vous pouvez ajouter vous-même les chants que vous utilisez.

Vous pouvez demander à l'éditeur de votre recueil de prendre contact avec Jeunesse en Mission pour l'intégration dans PSALMO.

Vous avez acheté votre licence de PSALMO et une fois votre payement effectué, vous avez pu télécharger l'image ISO du CD de PSALMO. Que faire maintenant ?

Un fichier .iso contient l'image d'un CD-ROM. Si vous avez un graveur de CD, vous pouvez en graver un à partir de ce fichier ou l'ouvrir directement dans un lecteur virtuel.

Si vous avez Windows 7

Windows 7 permet de graver une image .ISO sans installer de programme supplémentaire.

Si vous avez une autre version de Windows (Vista ou avant)

Pour graver un CD à partir de l'image, vous pouvez utiliser le logiciel qui est livré avec votre graveur. La plupart offrent une option "Graver une image" à partir d'un fichier .iso (attention, il ne s'agit pas de graver le fichier iso lui-même directement sur un CD en tant que fichier). Il existe aussi une pléthore d'utilitaires gratuits qui le font très bien, par exemple DeepBurnerFree.

Pour utliser l'image du CD sans avoir à le graver, vous pouvez le "charger" dans un lecteur CD virtuel tel que Virtual CloneDrive (freeware, en français).

Vous pouvez aussi utiliser un utilitaire tel que WinRar pour voir le contenu du fichier .iso et l'extraire sur votre disque dur. Vous devez ensuite lancer setup.exe pour installer PSALMO.

Si vous avez OS X

Pour l'ouvrir directement sur le bureau, un simple double clic sur le fichier va vous "monter" l'image sur le bureau. Vous n'avez plus qu'à ouvrir le disque PSALMO et à suivre les instructions d'installation.

Pour graver un CD à partir de l'image, vous pouvez utilisez l'utilitaire de disque qui se trouve dans le dossier Applications/Utilitaires. Une fois lancé, utilisez la commande Graver du menu Images, puis sélectionner le fichier .iso que vous avez téléchargé

Vous pouvez vérifier si votre fichier est valide à l'aide du fichier .md5 correspondant au fichier téléchargé.

En général une application tierce est nécessaire, par exemple MD5summer (Windows) ou MD5 Checksum (OS X).

Avec MD5summer, il suffit de l'installer, le lancer une fois, puis le quitter. Ensuite télécharger le fichier MD5 correspondant au fichier à vérifier et le placer dans le même dossier. A part l'extension, le fichier .md5 porte le même nom que le fichier à vérifier. Double cliquez sur le ficher .md5 et la vérification se fait toute seule.

Si la vérification ne donne pas un résultat correct, effacez le fichier fautif et recommencez le téléchargement.

Fichiers MD5 disponibles:

• PSALMO v 1.0.0.122: PSALMO122.iso.md5
• JEM 3 Supplément 1: jem3sup1.pxz.md5
• JEM 3 Supplément 2: jem3sup2.pxz.md5

Anciennes versions:

• PSALMO v 1.0.0.121: PSALMO121.iso.md5
• PSALMO v 1.0.0.120: PSALMO120.iso.md5
• PSALMO v 1.0.0.117: PSALMO117beta.md5

Sur Windows, le programme d'installation vous a proposé un dossier par défaut. Pour ouvrir ce dossier, suivez ces étapes:

• Trouver la commande PSALMO dans le menu Démarrer de Windows
  
• Clic droit sur la commande PSALMO (la commande, pas le dossier) et sélectionner "Propriétés"
  
• Clic sur le bouton "Rechercher la cible" (XP) ou "Emplacement du fichier" (Windows 7)
  
• Windows ouvre le dossier d'installation de PSALMO dans une nouvelle fenêtre
• Le chemin complet de ce dossier est affiché dans la barre d'adresse. Si la barre d'adresse n'est pas affichée, activez l'option dans le menu Affichage | Barres d'outils | Barre d'adresses (Valable pour Windows XP, commande similaire pour les autres versions).

Sur OS X, Vous avez copié vous-même PSALMO sur votre disque dur. Utilisez l'outil de recherche du système d'exploitation pour le retrouver.

Problème

Sur OS X 10.8 (Mountain Lion) ou 10.9 (Maverick), vous pouvez avoir cette erreur:

Solution

1. Appuyez sur la touche Contrôle, puis cliquez sur l'icône de PSALMO
2. Choisissez Ouvrir dans le menu contextuel
   
   
    
3. Cliquez sur Ouvrir
   
   
    
4. L'application est enregistrée en tant qu'exception dans vos réglages de sécurité et vous pourrez l'ouvrir par la suite en double-cliquant dessus, comme n'importe quelle application enregistrée.

Les bases

Cela peut sembler trivial, mais on passe parfois à côté des évidences:

• Vos haut-parleurs sont-ils bien branchés ?
• Sont-ils allumés ?
• Entendez-vous d'autres sons sur cet ordinateur ?

Volume (Windows)

En général, il ne s'agit que de régler le volume des sons MIDI. Pour cela, double cliquez sur le haut-parleur près de l'heure (Windows). Si le réglage du volume MIDI n'est pas affiché, vous pouvez peut-être l'ajouter dans le menu Options | propriétés. S'il n'y a vraiment pas moyen de régler le volume MIDI, peut-être que votre ordinateur ne peut pas lire le MIDI (ou les sons), mais c'est assez rare.
Pour contrôler cela,  sans que PSALMO soit actif, ouvrez le répertoire où est installé PSALMO.

Dans ce dossier se trouve un répertoire appelé « media », ouvrez-le ; un nouveau dossier à ouvrir : « midi ». Dans ce dernier, faites un double-clic sur l’un des fichiers présents. Le fichier va s'ouvrir dans une application, par défaut dans Windows Media Player. Si vous n’entendez pas de son, même après avoir réglé les volumes, c’est que votre carte son n’est pas capable de reproduire les sons MIDI ou qu’elle est mal configurée. (sous Windows, la configuration MIDI diffère des autres sons).

Unité de lecture MIDI (Windows)

Un autre problème potentiel est la sélection d'une unité de lecture MIDI inadaptée. Avec certaines cartes son, il est possible de choisir parmi différentes unités. Certaines sont destinées à reproduire la musique sur les haut-parleurs de l'ordinateur alors que d'autres sont destinées à l'envoyer sur un synthétiseur externe. Il vaut la peine de tester toutes les unités jusqu'à trouver la bonne. Pour cela, (sous Windows XP):

• Passer par le panneau de configuration et ouvrez les propriétés de Sons et périphériques audio.
• L'onglet Audio permet de régler l'unité de lecture MIDI par défaut. Sélectionner une autre unité, cliquez sur le bouton appliquer.
• Redémarrez PSALMO et testez la lecture.
• Répétez jusqu'à trouver la bonne unité.

La version d'évaluation de PSALMO ne contient pas toutes les partitions.

Si vous achetez un numéro de licence et le saisissez dans PSALMO, cela débloque les limites de la version d'évaluation, mais n'ajoute pas les médias (partitions, images, etc.) qui ne sont livrés que dans la version complète. Pour cela vous devez installer la version complète.

Voir aussi:

• Quelles sont les différentes versions de PSALMO et que contiennent-elles ?

La gestion des médias
La bibliothèque livrée avec PSALMO compte plusieurs centaines de médias auxquels vous pouvez ajouter vos propres fichiers. Dans le logiciel, les médias sont classés par familles et sont gérés et organisés dans les deux listes suivantes :

a. Liste des sources
Cette première liste (du haut) est la bibliothèque qui vous permet de stocker les divers médias qui seront utilisés avec PSALMO. À l’origine le logiciel est livré avec diverses collections de chants et d'images (pas encore de Bibles). Ces médias sont disposés dans des dossiers qui peuvent masquer ou afficher leur contenu via leur flèche triangulaire. À cette configuration de base, il est possible de créer de nouveaux éléments.

À noter que le contenu de cette liste dépend du type de média qui est activé et des requêtes indiquées dans le champ de recherche.

b. Liste des favoris
Cette deuxième liste agit comme un espace pour stocker les éléments que l’on désire agencer. Les médias qui sont ajoutés dans cette liste peuvent être organisés en vue de créer un ordre de présentation conforme aux désirs de l’utilisateur. À noter que le contenu de cette liste n’est pas modifié par le choix d’un média.

Le moteur de PSALMO a été conçu de façon à trouver la « perle rare » le plus facilement possible. Pour lancer une recherche il faut commencer par sélectionner le type de médias désiré en activant l’un des boutons qui se trouvent à droite du champ de saisie (chants, textes, Bibles, images et autres médias).La sélection d’un bouton défini la famille de médias qui sera concernée par la requête de la zone de saisie (pas encore en fonction).

Par exemple, pour trouver un chant, vous devez activer le média « chants » et taper son numéro, son titre, ou des paroles qui le composent. Lors de cette action, PSALMO fait un tri et sélectionne le ou les répertoires qui contiennent le ou les éléments qui correspondent à votre demande. Plus la requête est précise, plus la liste diminue. Elle peut même ne plus rien contenir dans le cas ou aucun élément ne correspond à la recherche.

La création des chants se fait dans la première colonne à gauche de l'écran. L'une des icônes placées au-dessus de la colonne permet de créer le nouveau chant (vide) que vous pourrez éditer dans le mode "Édition" (cet élément se crée dans le dossier actif).

Le programme PSALMO est livrés avec tous les chants des recueils de Jeunesse En Mission (JEM 1-2-3). Pour des raisons de droits d'auteur et pour éviter des erreurs, ces chants ne peuvent pas être modifiés (ils sont grisés).
Astuce: si vous désirez modifier la mise en page d'un chant verrouillé vous pouvez le copier et le coller dans un nouveau dossier. La copie est modifiable.

Le mode projection est conçu pour travailler en mode double-écran (ou bureau étendu). Dans ce mode-là, PSALMO utilise l'écran principal et la projection se fait sur la deuxième sortie de la carte graphique, sur laquelle vous pouvez brancher le projecteur. Vous n'avez pas besoin d'avoir deux écrans, le deuxième "écran" est en fait le projecteur.

Si vous n'avez pas de deuxième écran, PSALMO utilise l'écran principal pour la projection. L'écran noir est la surface sur laquelle la projection sera effectuée. Vous pouvez utiliser les raccourcis clavier pour gérer le passage d'une page à l'autre. Pour fermer l'écran de projection et revenir à la fenêtre principale de PSALMO, vous pouvez utiliser la touche Escape (ou Echap).

Sur Windows, vous pouvez passer de la fenêtre principale à la fenêtre de projection avec les touches Alt+Tab.

La projection sur un deuxième écran ou un projecteur peut parfois faire apparaître le menu du système par dessus la fenêtre de projection lorsqu'on réactive la fenêtre principale de PSALMO.

Ce problème peut être résolu en désactivant l'option "Les écrans disposent d'espaces distincts" dans les Préférences Système, Mission Control.

Les boutons qui permettent d'écouter les mélodies ne sont accessibles que depuis l'onglet VISION. Dès qu'on quitte cet onglet, la mélodie s'arrête. Dans la prochaine version de PSALMO, il sera possible de continuer à écouter la mélodie lorsqu'on active l'onglet PROJECTION.

Voici néanmoins comment il est possible de gérer l'affichage des paroles projetées pendant l'écoute de la mélodie:

• Démarrer la projection
• Revenir dans l'onglet VISION pour lancer la mélodie
• Pour contrôler l'affichage des paroles, utiliser les raccourcis clavier. Il est possible d'avancer/reculer d'une ligne, accélérer/ralentir/inverser le défilement continu, passer au couplet suivant/précédent). Voir le manuel pour la liste des raccourcis clavier.
• Le raccourci clavier qui permet de passer au chant suivant le fait pour l'onglet actif. Il est donc nécessaire d'activer l'onglet PROJECTION pour passer au chant suivant, puis revenir à l'onglet VISION pour lancer la mélodie.

Il faut savoir que les mélodies des chants ont été prévues pour faciliter l'apprentissage des chants par les musiciens et chanteurs dans le cadre d'une utilisation individuelle de PSALMO. Nous n'avions pas prévu que cette possibilité soit utilisée pour accompagner les chants dans un groupe ou une assemblée. Si vous avez des attentes dans ce sens, faites-le nous savoir dans le forum. S'il y a suffisamment de demande, il est possible d'améliorer encore PSALMO pour ce type d'utilisation.

Oui. En Suisse Romande, une personne peut se déplacer dans votre communauté pour présenter PSALMO en situation "réelle". (pour autant que vous disposiez d'un projecteur (beamer))

Si vous êtes intéressé ou que vous aimeriez offrir cette possibilité dans d'autres régions du monde, contactez le support.

Oui. En Suisse Romande, un formateur peut vous aider sur place. Le mieux pour vous est de créer un groupe d'opérateurs PSALMO pour votre communauté et que le formateur vous fasse un cours de groupe.

Si vous êtes intéressé ou que vous aimeriez offrir cette possibilité dans d'autres régions du monde, contactez le support.

• Dans menu aide de PSALMO (téléchargez la version d'évaluation si nécessaire), vous trouverez des conseils pour la projection. Certains document sont aussi disponibles sur la page utilisation.
• Utilisez le forum pour discuter avec les autres utilisateurs ou chercher des réponses dans les discussions archivées.
• Vous pouvez aussi prendre contact avec Crea-7 qui propose des solutions intégrées ou sur mesure.

• Ne contient que les 3 premières partitions de chaque recueil.
• En mode projection, un texte (discret) apparaît après 10 secondes en bas des parole, indiquant qu'il s'agit d'une version d'évaluation
• Toutes les 5 minutes, PSALMO affiche un rappel et se bloque pendant quelques secondes pour vous laisser le temps de lire qu'il s'agit d'une version d'évaluation et que votre soutien au travers de l'achat d'une licence nous est nécessaire pour continuer le développement du produit.
• L'accès aux futurs services en ligne ne sera pas possible sans licence.
• La version d'évaluation ne contient pas toutes les données volumineuses (partitions et images).

Il n'y a pas de version bêta disponible actuellement. Si vous êtes intéressé à tester la prochaîne version bêta, inscrivez-vous sur la lettre de nouvelles pour savoir quand elle sera disponible.

Il n'y a pas de version bêta disponible actuellement. Si vous êtes intéressé à tester la prochaîne version bêta, inscrivez-vous sur la lettre de nouvelles pour savoir quand elle sera disponible.

De manière totalement libre, vous pouvez:

• Participer à l'animation du forum en répondant aux questions des autres utilisateurs
• Parler de PSALMO à vos amis musiciens ou chanteurs et autour de vous en général
• En parler dans les forums (mais pas faire du spam)
• Faire un lien depuis votre site

Après contact avec le support, nous pouvons vous confier des tâches du genre:

• Mise en page de textes de manière à permettre une impression pour la réalisation de transparents à partir de PSALMO.
  Ça peut paraître étonnant, dans un logiciel tel que PSALMO, mais nous en avons eu la demande. D'autre part, il peut être pratique d'avoir une copie papier des paroles pour les chanteurs qui ne veulent pas se tordre le cou à regarder les paroles projetées. Nous prévoyons donc de faire une mise en page des paroles de tous les chants en format PDF
• Intégration de nouveaux recueils. Cela nécessite d’entrer des paroles dans la base de données et éventuellement de faire les PDF avec les partitions et de créer des fichiers midi.
• Trouver ou faire des accompagnements de qualité qui puissent servir à animer la louange dans des groupes ou il n’y a pas de musiciens. Les fichiers midi inclus avec PSALMO servent surtout à apprendre les chants. Nous désirons donc mettre aussi des mp3 instrumentaux. Mais cela est un grand travail.
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